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Obwohl das Casino alle erforderlichen Dokumente und Screenshots mehrmals eingereicht hatte, verweigerte es seine Überprüfung immer wieder. Der Spieler entschied sich, seine Auszahlungsmethode auf Banküberweisung umzustellen, akzeptierte dies jedoch ebenfalls nicht. Nach Intervention des Beschwerdeteams überprüfte das Casino das Konto des Spielers und begann mit der Bearbeitung seiner Auszahlungen. Der Spieler bestätigte, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Ich war bereits verifiziert, das hat mir auch nochmal auf Nachfrage von mir ein Mitarbeiter im Chat bestätigt. Jetzt wollte ca 620€ auszahlen und rotzfrech wird erstmal eine Gebühr von knapp 30€ abgezogen.
- Das Casino teilte uns mit, dass der Grund für die Verzögerung die Feststellung verdächtiger Aktivitäten auf dem Konto des Spielers war und daher eine zusätzliche Überprüfung eingeleitet wurde.
- Die Beschwerde des Spielers wurde als „Ungerechtfertigt“ abgelehnt.
- Mit etwas Glück erhaltet ihr sogar einen Bonus ohne Einzahlung.
- Bei Tischspielen und Roulette sind die Mindesteinsätze etwas höher, können aber noch höhere Gewinne bringen.
Der Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, seine Auszahlung zu erhalten, wahrscheinlich aufgrund eines unvollständigen KYC. Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund unvollständiger Verifizierung Probleme, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler sein umstrittenes Geld verloren hatte.
Die Einzahlungsbestätigung Des Spielers Wurde Wiederholt Verweigert | Erfahren Sie jetzt die Fakten hier
Der Spieler aus Brasilien wurde beschuldigt, mehrere Konten im Casino eröffnet zu haben, nachdem er eingezahlt und im Casino gespielt hatte. Der Spieler gab an, dass ein Konto ihm gehörte und ein Konto seinem Vater gehörte. Das Casino hat jedoch ausreichende Beweise dafür vorgelegt, dass auf beide Konten mit demselben Gerät zugegriffen wurde.
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Der Spieler Hat Mühe, Die Kontobestätigung Abzuschließen
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Und wenn Sie bereit sind, können Sie Ihr Spielguthaben auffüllen und Ihr Glück versuchen. Gleichzeitig können Sie über die Onlinecasino-Website in der mobilen HTML-5-Version spielen. Das Herunterladen einer separaten mobilen Anwendung auf Ihr Smartphone oder Tablet erleichtert jedoch die Verwendung der Spielothek. Der Spieler aus Österreich hatte seine Bonusgewinne wegen eines Verstoßes gegen die Bonus-AGB des Casinos annulliert. Das Casino überdachte schließlich seine Entscheidung und bezahlte den Spieler vollständig. Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonus-AGB verstoßen zu haben, indem er mehrere Spielboni hintereinander aktiviert hat.
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Das Beschwerdeteam hatte den Spieler informiert und um eine Bestätigung des Erhalts des Gewinns gebeten. Da jedoch keine weitere Reaktion des Spielers erfolgte, wurde die Beschwerde schließlich zurückgewiesen. Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto sechs Monate zuvor wegen Spielsucht geschlossen. Er versuchte, auf sein Cashback-Guthaben in Höhe von 50 € zuzugreifen; Allerdings weigerte sich das Casino, den Betrag auszuzahlen, da das Konto des Spielers gesperrt war.
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